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Acompanhar os pedidos

Como ler a lista de pedidos, filtrar por situação, pagamento e entrega e exportar.

5 min de leituraAtualizado em 16 de outubro de 2026


Todo pedido feito na loja aparece em Pedidos, com a situação, o cliente e o total. O número no menu lateral mostra quantos pedidos pedem sua atenção.

Situações do pedido

  • Aguardando pagamento: o pedido foi feito, mas o pagamento ainda não foi confirmado pelo provedor. Comum em Pix e boleto.
  • Pagamento em análise: o provedor está revisando o pagamento. Aguarde a decisão antes de enviar.
  • Confirmado: pagamento aprovado. É a hora de separar e enviar.
  • Concluído: pedido entregue.
  • Cancelado: o pedido foi cancelado e o estoque reservado foi liberado.

Situações da entrega

A entrega tem a própria situação: Não iniciada, Em preparação, Pronto para retirada, Enviado, Entregue ou Devolvido. Assim você filtra, por exemplo, pedidos pagos que ainda não saíram.

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